Köpvillkor

ALLMÄNNA VILLKOR

Högdalens Guldsmed tillämpar såväl konsumentköplagen som distansavtalslagen.

För att genomföra en beställning måste kund vara myndig eller ha målsmans

medgivande.

BESTÄLLNING

Inkommande beställning besvaras med en orderbekräftelse via mail. Beställningen

är bindande från Högdalens Guldsmed sida först efter att orderbekräftelsen erhållits

av kund. Alla beställningar anses bindande och har du gjort en beställning av misstag

måste du därför kontakta oss omedelbart.

PRIS

Priserna är i svenska kronor SEK och moms, för närvarande 25%, är inräknad i priset.

Högdalens Guldsmed reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över.
Priserna gäller på hemsidan och kan skilja sig från butikspriserna.
Priset syns alltid i varukorgen.
Gravyr ingår i priset på alla våra ringar och avser insidan. Utsidan graveras mot ett

tillägg.

Högdalens Guldsmed reserverar sig för plötsliga höjningar av världsmarknadspriser på

guld och diamanter.
Har ni några frågor angående er beställning eller våra produkter, så tveka inte att höra

av er. Vår kundtjänst svarar normalt sett omgående på mail, dock senast inom 24 timmar.
Ni kan även nå oss på telefon.
Tel: 08-866895
E-post: as@hogdalensguldsmed.se

Öppettider:
Måndag-Fredag: 10.00 – 18.30
Lördag : 10.00 - 16.00
Söndag : Stängt

Garantier


Alla våra produkter har (2) års garanti mot material och fabrikationsfel.

Konsumentköplagen ger dig dessutom möjlighet att reklamera en vara

inom tre (3) år, om den visar sig ha varit felaktig vid leveranstillfället. Om du

upplever problem med någon av våra produkter är du alltid välkommen att

kontakta vår kundservice via as@hogdalensguldsmed.se


Köp

För att få handla hos Högdalens Guldsmed ska du ha fyllt 18 år.
Betala med kort
Visa/Mastercard
Alla kortbetalningar sker genom DIBS AB. Du kan använda Visakort eller Mastercard.

Vid genomförande av kortbetalning reserveras köpesumman på ditt kort/bankkonto.
Ditt kort/bankkonto belastas sedan i samband med leverans. Där leveranstiden är längre

än 5 dagar belastas kortet omgående. Observera att vi lagrar inga kortuppgifter och att

all hantering av kortinformation hanteras via säker SSL-kryptering samt av bankernas

senaste säkerhetsteknik, 3D-Secure. Du kan känna dig helt säker när du handlar med

kort hos oss.
Direktbetalning
Direktbetalning innebär att du har möjlighet att betala din order om du är ansluten

till interbanken hos Swedbank, SEB, Nordea eller Svenska Handelsbanken.

När du väljer direktbetalning slussas du vidare till din internetbank där du får logga in

på vanligt sätt. Pengarna dras sedan direkt från ditt konto i samband med att du

godkänner transaktionen. Efter detta slussas du tillbaka till oss för att slutföra din

beställning.

Förskottsbetalning och Handpenning
Vi förbehåller oss rätten att i vissa fall be om förskottsbetalning eller handpenning.

Pris och frakt

Realisations- och kampanjvaror

Priser på realisationsvaror (rea-varor) och kampanjvaror är gällande till utsatt sista

datum. Då inget sista datum för realisation eller kampanj är utsatt gäller respektive

erbjudande tills varan är slut på vårt lager.

Leveranstid
Varorna paketeras och skickas inom 3-7 arbetsdagar, med undantag för specialbeställda

varor och gravyrer. För förlovnings- och vigselringar är leveranstiden 5-15 arbetsdagar. Vi kontaktar dig om en vara är försenad eller saknas.

Transport

Om varan skadas eller kommer bort under transporten till dig är Högdalens Guldsmed

betalningsansvarig. Du måste dock meddela vår kundservice att varan är felaktig inom

skälig tid. Om försändelse skadas eller kommer bort då du returnerar den är du som

kund betalningsansvarig.

Bytesrätt inom 2 månad
Som kund hos Högdalens Guldsmed har du rätt att byta eller ditt köp inom 2 månad

från och med den dag du tog emot varan. För att bytet ska godkännas ska varan vara

oanvänd och returneras i väsentligt oförändrat skick. Varan ska förpackas i

originalförpackningen med tillhörande emballage och tillsammans med eventuella

tillbehör.
Returnera varan tillsammans med retursedeln samt dina eventuella nya önskemål.

Fraktkostnaderna vid returfrakt måste du själv stå för. Retur får ej ske som

postförskott eller efterkrav. Spara ditt inlämningskvitto tänk på att du ansvarar

för returförsändelsn! Vid retur kontakta oss gärna på: as@hogdalensguldsmed.se

Förlovnings och vigselringar,Guld & silverringar, graverade eller på annat sätt

specialbeställda produkter, omfattas ej av bytes- och ångerrätten.

Returadress:
Högdalens Guldsmed
Högdalsgången 6
124 54 Bandhagen

Reklamation

Hos Högdalens Guldsmed har du tre 3 års reklamationsrätt enligt

konsumentköpslagen.

Vid en eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna reklamationsnämndens

rekommendationer.
Har du betalt i förskott och vill häva ditt köp p.g.a. en försenad leverans eller

ett oönskat köp, återbetalar vi dina pengar inom 30 dagar. Du har även rätt att

häva köpet vid en

eventuell försening i leveransen till dig. Vi måste meddela dig om en eventuell

leveransförsening innan varorna lämnar vårt lager.

Vid reklamation kontakta oss på as@hogdalensguldsmed.se innan du returnerar

dina varor.

Reklamationer ska skriftligen ställas till: Högdalens Guldsmed
Högdalsgången 6
124 54 Bandhagen
Vid frågor, kontakta Kundservice:
Tel: 08-866895
as@hogdalensguldsmed.se
Öppettider: Alla dagar 10.00 – 18.30

Förlovnings- och vigselringar samt graverade produkter

Gravyr till förlovnings- eller vigselringar ingår i ringens pris. För prisuppgifter

gravyrer av vårt övriga sortiment, vänligen kontakta oss på

as@hogdalensguldsmed.se

Fri storlek ändring på Alla Ringar

Stål och Titanringar går ej att storleksändra. Öppet köp/bytesrätt gäller ej.

Förlovnings- och vigselringar, graverade eller på annat sätt specialbeställda

produkter omfattas ej av bytes- och ångerrätten.


Diamanter Våra diamanter är köpta från legal källa, som inte är inblandad i konflikter och

är i överensstämmelse med The Kimberly Certification Scheme (KPCS).

Personuppgifter

Personuppgifter som lämnas vid köp på webbsidan behandlas konfidentiellt och

används enbart för att order ska kunna skickas till rätt adress.
Uppgifterna lämnas inte vidare utan kunds samtycke, allt enligt

PUL personuppgiftlagen.
Fel och korrigering av publicerat material Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera priser, produkttexter och bilder

som tryckts eller skrivits felaktigt på webbplatsen, på bloggar och i sociala medier.

Vi reserverar oss för prisjusteringar ex. förändrade priser från våra leverantörer

och valutaförändringar, lagerförändringar och ev. tekniska fel på webbplatsen,

webbläsaren eller i hårdvara såsom nätverk och servrar.

Frågor gällande våra ordervillkor

Har du frågor gällande våra ordervillkor är du alltid välkommen att kontakta vår

kundservice: vardagar mellan 10.00 – 18.30 samt helger mellan 10.00 – 16.00,

tel 08-866895 eller via e-post : as@hogdalensguldsmed.se


Den här kategorin har inga produkter.